Auxiliar de oficina y servicio al cliente posventa

Formación académica:

tecnólogo o estudiante universitario max 7 semestre en carreras administrativas, contables o afines.

Conocimientos requeridos:

Apoyo administrativo

Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, correo electrónico).

Conocimientos en servicio al cliente y procesos de posventa.

Deseable experiencia en atención a clientes corporativos.

Funciones principales:

• Atención posventa a clientes corporativos (de manera virtual).
• Identificación de necesidades y orientación en soluciones.
• Escucha activa y resolución de requerimientos.
• Gestión de la relación con clientes para garantizar una experiencia positiva.
• Cumplimiento de metas e indicadores del área de servicio.

Habilidades clave:

• Comunicación asertiva y orientación al cliente.
• Actitud amable, tolerante y empática.
• Escucha activa, organi...