Auxiliar de Operaciones Omnicanalidad

Asegurar el soporte operativo en los puntos de retiro C&C, y seguimiento de indicadores mediante el análisis oportuno de información clave.

• Análisis de datos para la gestión, identificando tendencias y oportunidades clave.
• Monitoreo y seguimiento diario de los KPIs, asegurando el cumplimiento de los indicadores.
• Reporte y visibilidad de indicadores de manera diaria y mensual.
• Seguimiento a la ejecución de procesos operativos en Tiendas.
• Gestión y supervisión de la operación en tienda.
• Levantamiento proactivo de dolores y oportunidades de mejora para optimizar la experiencia del cliente.