Auxiliar de planeación call center

Overview

Se requiere Auxiliar de Planeación, responsable de apoyar la ejecución y seguimiento de las estrategias operativas de contacto masivo y predictivo, mediante el cargue, envío y consolidación de resultados en las herramientas definidas, asegurando el cumplimiento de las directrices establecidas por el analista de planeación y contribuyendo al logro de los objetivos del área.

Funciones

1. Realizar el cargue de las estrategias por franja horaria en el predictivo (Wolkvox) definidas por el analista de planeación.
2. Realizar las tareas asignadas por el jefe inmediato.
3. Ejecutar el envío de masivos (WhatsApp, SMS, Email, IVR), definidos por el analista para la estrategia.
4. Realizar cargue de los envíos y resultados de la estrategia de masivos ejecutada.
5. Consolidar reportarías de masivos.

Formación y experiencia

• Técnico o tecnólogo de carreras administrativas o ingenierías.
• Experienci...