AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE - UNIVERSIDAD

Descripción de la oferta

Experiencia mínima requerida (docente y/o profesional en el área)

El candidato debe acreditar al menos seis meses en atención al usuario.

Funciones del cargo

• Garantizar la emisión de respuestas y el respectivo cierre a los casos de los diferentes requerimientos que llegan al área de atención al estudiante por medio de los canales de atención existentes y establecidos mediante la matriz de derivación.
• Asegurar que los usuarios del servicio cuenten con las Ordenes pecuniarias y de matrícula, documentos y soportes que hayan sido solicitados en los tiempos requeridos.
• Mantener las bases de datos y las plataformas Institucionales actualizadas con la información personal de los estudiantes.
• Verificar y garantizar que los formularios que son diligenciados por los estudiantes estén completos.
• Realizar la elaboración del carné que los identifique y acredito dentro y fuera de ...