AUXILIAR DE SOLUCIONES AL CLIENTE

Estafeta Mexicana • mexico, Mexico

Location mexico, mexico
Job Type Full-time
Posted June 05, 2026

Role Description

Descripción

AUXILIAR DE SOLUCIONES AL CLIENTE

Propósito general

Contribuir en la atención de solicitudes en tiempo y forma que ingresen al área de control de envíos, mediante la generación de actas administrativas y corroborar datos para coordinar los envíos, con el objetivo de cumplir en todo momento con los indicadores y mejorar la satisfacción del cliente.

Resultados Variables
  • Métrica: Cumplimiento de Reportes de Servicio
  • Responsabilidad: % de cumplimiento
  • (Monto en $) Cierre de llamadas
  • % de cumplimiento Cierre de llamadas 100% de cierres
  • Tiempo de estadía en Control de Envíos % de cumplimiento
Principales Funciones
  • Atender en tiempo y forma los Reportes de Servicio Asignados mediante la revisión diaria de cada uno de los Reportes de Servicio para atender el requerimiento del cliente mediante las herramientas de gestión y dar una respuesta s...

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