B2B CUSTOMER GROWTH CONSULTANT
Liberty Latin America • Escazú, Costa Rica
Role Description
Resumen
**¿Cuál es el rol?**
Apoya la gestión posterior al proceso de ventas, de forma eficiente y personalizada, dando seguimiento y solución a solicitudes de clientes de alto valor, que requieran la intervención de otras áreas operativas de la compañía; analiza las necesidades de comunicación de los clientes generando recomendaciones de planes y servicios que la compañía les ofrece a través de su portafolio de productos. cumpliendo con estándares de servicios y atención al cliente, establecidos por LLA.
Responsabilidades
**¿Cómo agregar valor?**
**Responsabilidades** **claves:**
+ Realizar llamadas o contacto y visitas de seguimiento posterior a la venta, para garantizar la satisfacción del cliente de los servicios contratados.
+ Visita a los clientes asignados en su cartera, se define un plan de visitas mensual, contacta al menos una vez al mes a todos los clientes asignados.
+ Responder solicitudes del cliente a través d...
**¿Cuál es el rol?**
Apoya la gestión posterior al proceso de ventas, de forma eficiente y personalizada, dando seguimiento y solución a solicitudes de clientes de alto valor, que requieran la intervención de otras áreas operativas de la compañía; analiza las necesidades de comunicación de los clientes generando recomendaciones de planes y servicios que la compañía les ofrece a través de su portafolio de productos. cumpliendo con estándares de servicios y atención al cliente, establecidos por LLA.
Responsabilidades
**¿Cómo agregar valor?**
**Responsabilidades** **claves:**
+ Realizar llamadas o contacto y visitas de seguimiento posterior a la venta, para garantizar la satisfacción del cliente de los servicios contratados.
+ Visita a los clientes asignados en su cartera, se define un plan de visitas mensual, contacta al menos una vez al mes a todos los clientes asignados.
+ Responder solicitudes del cliente a través d...