Bogotá. Team leader de cobranzas

Estamos buscando a nuestro próximo Team Leader para ser parte de nuestro equipo.

Tu misión

Supervisar, gestionar y acompañar eficazmente la recuperación de la cartera, asegurando el cumplimiento de los objetivos y metas establecidos, manteniendo a la vez un enfoque en la eficiencia y el servicio al cliente, direccionando, acompañando y garantizando que sus asesores a cargo realicen la gestión de recuperación de acuerdo con lo establecido por la organización.

Tus funciones principales

• Liderazgo y Supervisión del Equipo: Dirigir, monitorear, motivar, capacitar y proporcionar retroalimentación constante al equipo de gestores de cobranza para asegurar que cumplan con sus metas individuales y grupales.
• Gestión Estratégica de la Cartera: Implementar y proponer estrategias de cobranza efectivas, segmentando la cartera por nivel de riesgo y antigüedad para optimizar los esfuerzos de recuperación.
• Análisis y Reporte de De...