Call Center Mesa de Ayuda TI (Presencial Huechuraba)

Call Center Presencial Huechuraba TURNOS ROTATIVOS (Reemplazo pre y postnatal)

¿Tienes experiencia en mesa de ayuda de Call Center? ¿Te gustaría trabajar en una empresa multinacional líder en transporte y custodia de valores? Esta es tu oportunidad.

Misión

Serás responsable de entregar soporte remoto a nuestros clientes en el funcionamiento de los equipos depositarios (cajas fuertes inteligentes para resguardo de valores).

Funciones Principales

• Atención telefónica a clientes (empresas, retail, estaciones de servicio, entre otros).
• Recepción y gestión de fallas o consultas técnicas de los equipos depositarios.
• Soporte remoto para identificar y resolver problemas técnicos.
• Coordinación con servicio técnico interno y externo en caso necesario.
• Monitoreo preventivo y seguimiento de incidentes para asegurar la continuidad operativa de los equipos.
• Brindar soluciones eficientes, seguimiento y mon...