Call Center
Universidad Mexicana • xico, Mexico
Role Description
Únete al equipo de Universidad Mexicana.
Al formar parte del equipo de Call Center será un enlace entre nosotros, los alumnos y nuestros prospectos, además de que serás capaz de asumir la responsabilidad de resolver eficientemente problemas, quejas y consultas de diferente indoles.
**Responsabilidades**:
- Gestión de dudas, aclaraciones y resolución de problemáticas de forma oportuna.
- Seguimiento de guiones de centro de atención telefónica a la hora de gestionar diferentes temas.
- Detección de las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas.
Que buscamos:
- Conocimiento en promoción y venta de servicios.
- Conocimiento en gestión y seguimiento de cartera prospectos.
- Conocimiento en atención a clientes.
Ofrecemos:
- Contratación directa por la institución.
- Pago Catorcenal.
- Prestaciones superiores a las de ley.
- Bonos de puntualidad y asistencia.
Apt...