Centro de atención telefónica

Ejecutivo Centro de Contacto - Call Center y/o Servicio al cliente

¿CUÁLES SERÁN TUS OBJETIVOS DIARIOS?

- Atender las interacciones generadas por los clientes, llamadas telefónicas, interacciones no presenciales respondiendo a sus consultas, solicitudes y reclamos de manera integral.

- Cumplir con los indicadores establecidos y los objetivos comerciales definidos: cruce de productos, reclamos y servicio al cliente.

- Establecer una comunicación cordial y fluida con los clientes, utilizando los protocolos y lineamientos definidos para garantizar la experiencia al cliente.

- Asegurar que la información brindada a los clientes sea clara y oportuna.

- Registrar a través de los sistemas las atenciones, los reclamos y los requerimientos que correspondan a la atención a los clientes.

- Registrar todas las interacciones, las llamadas atendidas y/o recibidas en los sistemas documentación que se definan.

Planilla completa desde el pri...