Claims Dispatcher

Asignar los siniestros locales y foráneos de acuerdo con los tiempos de envío y procesos estratégicos de la compañía, así como brindar el soporte de información necesario al equipo de ajustadores internos y externos para cumplir con los parámetros de servicio al cliente.

El alcance de la posición es Nacional.

Responsabilidades

• Asignar el siniestro a través del manejo de la herramienta del módulo de cabina y GPS para ubicar al ajustador en el tiempo adecuado y lugar del siniestro.
• Identificar el estatus de la póliza a través del sistema interno de siniestros para analizar la solicitud del asegurado de acuerdo con su cobertura contratada.
• Coordina el envío de grúas que están a disposición de Chubb y solicita la presencia del tránsito, así como la asistencia adicional que se requiera del siniestro.
• Comunicar al supervisor de ajustes el cambio de base de los ajustadores como estrategia ante la siniestralidad para ofrecer u...