Commis Service à la Clientèle à Ottawa
City of Ottawa / Ville d’Ottawa • ottawa, Canada
Role Description
Offrez vos talents en service à la clientèle avec la Ville d'Ottawa dans ce rôle permanent au Musée-village. Ce poste dynamique exige des compétences en relations clients et en gestion administrative.
Le Commis Service à la clientèle est essentiel pour la Direction générale des loisirs et de la culture. En charge des interactions avec le public, vous serez la personne-ressource pour les inscriptions, adhésions et réservations. Le rôle inclut également la supervision fonctionnelle d'autres employés et la gestion des demandes multiples dans un environnement actif.
Key Responsibilities:
• Assurer un accueil chaleureux et informatif à tous les clients
• Gérer le traitement des inscriptions et réservations
• Former des bénévoles et du personnel à temps partiel
• Résoudre les plaintes et demandes des clients
• Effectuer des tâches administratives liées aux programmes
Requirements:
• Diplôme de 12e année obligatoire
• Plus d’un an d’expérience en service client
Le Commis Service à la clientèle est essentiel pour la Direction générale des loisirs et de la culture. En charge des interactions avec le public, vous serez la personne-ressource pour les inscriptions, adhésions et réservations. Le rôle inclut également la supervision fonctionnelle d'autres employés et la gestion des demandes multiples dans un environnement actif.
Key Responsibilities:
• Assurer un accueil chaleureux et informatif à tous les clients
• Gérer le traitement des inscriptions et réservations
• Former des bénévoles et du personnel à temps partiel
• Résoudre les plaintes et demandes des clients
• Effectuer des tâches administratives liées aux programmes
Requirements:
• Diplôme de 12e année obligatoire
• Plus d’un an d’expérience en service client