Consultor de Proyectos y Mejora Continua BPM – Empresa Agencia de Viajes

Únete a una empresa líder en soluciones de viajes corporativos y servicios turísticos, reconocida por su trayectoria, cultura operacional y foco en la excelencia de servicio. Buscamos a un/a Ingeniero/a Senior de Procesos y Mejora Continua para impulsar la optimización, estandarización y digitalización de nuestros procesos clave.

Tu desafío: Liderar el levantamiento, diseño y optimización de procesos end-to-end, instalando una cultura de mejora continua que aumente la eficiencia, reduzca errores y potencie la escalabilidad del negocio. Serás un actor clave en la integración entre personas, tecnología y operación.

Responsabilidades principales

• Mapear, rediseñar y documentar procesos operacionales y comerciales.
• Identificar cuellos de botella y oportunidades de automatización.
• Optimizar procesos de cotización, venta, postventa y gestión de proveedores.
• Estandarizar procedimientos para mejorar tiempos de respuesta y calidad del ...