Consultor Financiero Bilingüe Ingles B2 - Bonos Por Desempeño, 2 Days Off
Sutherland Global Services • bogotá, Colombia
Role Description
Consultor Financiero Bilingüe Ingles B2 - Bonos Por Desempeño, 2 Days Off
Tipo de contrato: Indefinido
Jornada: Jornada Indiferente
Experiencia: Sin experiencia previa
Intensidad horaria: 42 horas semanales
Salario: $2.670.000 COP.
Responsabilidades
- Gestionar contacto con clientes para la negociación de acuerdos de pago sobre obligaciones financieras pendientes.
- Brindar un servicio al cliente empático y orientado a soluciones, entendiendo la situación de cada usuario.
- Analizar el estado de cuenta del cliente y ofrecer alternativas de pago viables según políticas de la campaña.
- Cumplir con indicadores de desempeño (KPIs) como recaudo, calidad, productividad y adherencia.
- Registrar de manera precisa la información de cada gestión en los sistemas establecidos.
- Realizar seguimiento a compromisos de pago adquiridos por los clientes.
- Mane...