Consultor Investigación de Mercado (Monterrey)
Link-Worldwide • monterrey, Mexico
Role Description
Responsabilidades
- Diseñar y ejecutar estudios de comprador incognito para evaluar la experiencia del cliente asignado, la calidad del servicio y otros atributos importantes.
- Analizar los resultados de los estudios de comprador incognito y proporcionar recomendaciones basadas en los hallazgos.
- Realizar estudios comparativos para comparar productos y servicios con la competencia del cliente asignado.
- Identificar las mejores prácticas y áreas de mejora a partir de los estudios realizados.
- Planificar y llevar a cabo entrevistas con clientes, colaboradores y otras partes interesadas para recopilar información cualitativa.
- Analizar las entrevistas realizadas a profundidad y extraer puntos clave e importantes.
- Implementar y gestionar la aplicación de encuestas así como el seguimiento constante hasta lograr resultados esperados.
- Realizar presentaciones de hallazgos y recomendaciones a los clientes de manera clara y c...