Coordinador de Atención al Usuario (Bogotá)

Perfil

Profesionales graduados en trabajo social, psicología, administración en salud o carreras afines, con experiencia como coordinador de atención al usuario a nivel nacional en el sector salud (Clínicas o IPS).

Objetivo del cargo

Liderar procesos de atención al usuario y programa de humanización a nivel nacional, responder tutelas, PQRS, garantizar la medición de la experiencia del usuario de acuerdo al manual AU-MN-001, entrega oportuna de novedades de nómina y garantizar el cargue oportuno de la documentación del proceso en el aplicativo de calidad, entre otras funciones inherentes al cargo.

Conocimientos e Habilidades

Indispensable conocimiento del programa de humanización y en la circular 008 del 2018 y manejo de Excel avanzado.

Experiencia

Indispensable experiencia en el sector salud. Experiencia: 2 años.

Horario

Lunes a viernes de 7:00 am – 5:00 pm y sábados de 7:00 am -1:00 pm.

Ciudad