Coordinador De Cobranza Telefonica
Smart Collection • puebla, Mexico
Role Description
Empresa líder en el sector de cobranza, especializada en recuperación de cartera vencida se encuentra en búsqueda de talento para formar parte de nuestro equipo de trabajo como **COORDINADOR DE COBRANZA TELEFÓNICA.
**- Experiência mínima de 2 años coordinando equipos cobranza telefónica o atención a clientes (Bancos/Financieras/Fintechs).
- Deseable conocimiento de crédito automotriz.
- Responsabilidades y aptitudes:- Supervisión, monitoreo y evaluacion del desempeño del personal a cargo de la cobranza telefónica de los portafolios asignados.planificacion efectiva de estrategias y recursos para maximizar la recuperacion por portafolio.
- Creacion y analisis de kpi ́s para la optimizacion operativa del area a su cargo.
- Apoyo en el cierre de negociaciones y convenios de pago.
- Capacitar, asesorar y retroalimentar al personal a su cargo.
- Cumplimiento de las metas mensuales, trimestrales y anuales.
- Desempeñar todas sus funciones con probidad y honr...