coordinador de CRM

Coordinar el diseño y la ejecución de estrategias de crecimiento, profundización y fidelización de clientes, analizando sus comportamientos, necesidades y rentabilidad, en el marco de metodologías de gestión de relaciones con clientes (CRM).

Conocimiento en:

• Estrategias de mercado
• Manejo de CRM
• Construcción de Customer Journey Maps
• Programas de fidelización de clientes
• Manejo de automatización de marketing
• Diseño de campañas de mercadeo y comunicaciones
• Coordinación logística de eventos