Coordinador de Desconexiones y Recuperación Cpe (Santiago)

Coordinador de Desconexiones y Recuperación CPE (1 vacantes)

Somos Esimtel Telecomunicaciones y estamos en búsqueda de un/una Coordinador/a de Desconexiones y Recuperación CPE para uno de nuestros clientes del rubro.

Responsabilidades

Responsabilidad General: Gestionar y coordinar las actividades relacionadas con la desconexión de servicios y la recuperación de equipos CPE, asegurando la resolución eficiente de problemas técnicos y garantizando la mínima interrupción de los servicios para los usuarios finales.

• Gestionar la relación con empresas externas de recuperación, controlando provisiones y pagos.
• Coordinar el bloqueo de dispositivos IPTV en casos de incumplimiento de pago o problemas técnicos.
• Desarrollar y mantener un panel de migraciones tecnológicas.
• Gestionar la cartera de Equipos por Recuperar y elaborar informes detallados sobre dispositivos pendientes.
• Analizar la tasa de dependientes e independ...