Coordinador de Estratégia Digital CX/UX

Estamos buscando un Coordinador de estrategia digital quien será Responsable de liderar la estrategia digital de Cafam para mejorar la experiencia del usuario, fortalecer los canales no presenciales y asegurar el crecimiento en conversión, uso y satisfacción de los servicios digitales.

Formación

• Profesional en Mercadeo, Administración, Comunicación, Ingeniería o áreas afines.
• Especialización o Maestría en Mercadeo, Marketing Digital, Analítica Digital, Experiencia de Usuario o áreas relacionadas.

Funciones

• Gestionar y actualizar los contenidos de web y apps garantizando calidad, pertinencia y experiencia de usuario.
• Optimizar la experiencia digital (UX/CX) mediante análisis, pruebas y mejoras en los flujos.
• Impulsar la conversión digital en trámites, reservas, citas, compras, pagos y otros servicios.
• Implementar y coordinar estrategias de visibilidad y promoción digital integrand...