Coordinador De Experiencia Al Pasajero Y Calidad

En el Aeropuerto de Aguascalientes buscamos talento innovador responsable de la planeación y monitorear las acciones para generar una experiencia diferenciada a los pasajeros en su paso por el aeropuerto, asegurando la calidad de los servicios brindados, todo con base en los estándares previstos en la Taxonomía de la Calidad.Lugar de trabajo: Km 22, Ejido Buenavista de Peñuelas CP *****Requisitos Indispensables:Licenciatura en Turismo, Negocios, Administración o afínExperiencia en atención a clientes.Disponibilidad para rolar turnos (4:00 am a 1:00 pm y de 1:00 pm a 10:00 pm)Conocimientos:Enfoque al cliente.Indicadores de procesos.Inglés.Conocimiento básico de las Normas ISO ****:****** años en manejo de personal y conocimiento de la industria de servicios aeroportuariosHabilidadesCapacidad de trabajar en equipo.Vocación de servicio.Iniciativa.Resolución de conflictos.Funciones del puesto:Planificación y ejecución de activaciones de experiencia al pasajero.Capacitación a la Comunida...