Coordinador de Soporte Técnico Bilingüe

Avantech, firma de consultoría con enfoque en tecnologías de información y transformación digital, con una trayectoria de más de 28 años en el mercado, te invita a unirse a nuestro equipo, estamos buscando “Coordinador de soporte técnico de IT bilingüe”.
Estado Civil: Indistinto
Escolaridad: Ingeniería, Pasante o Titulado, Técnico
Zona de trabajo: Monterrey Nuevo León.
Vacantes: #1
**Conocimientos**
- Conocimientos en soporte informático de procesos de negocio (Producción, Laboratorio, Ingeniería, Almacén, etc.).
- Experiência en HW (PCs, Scanner, HH, impresoras).
- Conocimiento básico en equipo eléctrico, Infraestructura.
**Responsabilidades Principales**
- Brindar atención y apoyo a los ingenieros de soporte en sitio de 1er nível bilingüe.
- Atención, diagnostico, asignación correcta y seguimiento de tickets hasta su cierre.
- Realizar llamadas con personal de EU para escalación, seguimiento y/o solución de incidentes.
- Asegurar la continuidad ...