Coordinador jr de Tele ventas
Banco Falabella • bogotá, Colombia
Role Description
Misión
Asegurar la ejecución eficiente de la operación de TS, coordinando los recursos disponibles para maximizar el cumplimiento de indicadores
Responsabilidades
- Gestionar la operación diaria de la campaña
- Monitorear la atención de leads entrantes
- Distribuir oportunidades comerciales al equipo
- Controlar el flujo de gestión de ventas
- Coordinar turnos y cobertura operativa
- Dar seguimiento al cumplimiento de objetivos
- Controlar el cumplimiento de NMV
- Monitorear indicadores de desempeño
- Detectar desviaciones y ejecutar acciones correctivas
- Generar reportes operativos
- Brindar soporte al equipo de asesores
- Realizar acompañamiento y seguimiento al desempeño
- Entregar retroalimentación al equipo
- Apoyar procesos de capacitación
- Supervisar la calidad de la gestión comercial
- Verificar cumplimiento de protocolo...