Coordinador Jr Mesa de Ayuda

Estamos en busca de un Coordinador Jr. para unirse a nuestro equipo de Mesa de Ayuda y soporte . Si tienes pasión por la tecnología y un fuerte enfoque en el servicio al cliente, esta es tu oportunidad para crecer en un entorno dinámico y colaborativo, en este rol serás el responsable del monitoreo plataforma tecnológica de todos los productos y para todos los servicios, como canales de comunicación, rendimientos BD, rendimientos balanceadores y rendimientos firewall. Así como soporte de Primer Nivel a fallas presentadas con los proveedores externos y soporte de Primer Nivel a fallas presentadas con la plataforma.

Responsabilidades:

• Monitoreo y Análisis de rendimiento de S.O y comportamiento.
• Análisis de rendimiento de comunicaciones.
• Gestionar el Software de asistencia OsTicket.
• Soporte a usuarios varios niveles.
• Gestionar operaciones de TI y equipo de redes.
• Configurar, Implementar y dar soporte a todos los compo...