Coordinador Operativo Call Center Área Comercial (Oriente Antioqueño)

Objetivo del Cargo

Coordinar, supervisar y controlar las operaciones de las cuentas asignadas dentro del sector BPO, asegurando el cumplimiento de los acuerdos contractuales y las metas definidas con los clientes. Fortalecer relaciones comerciales sólidas y sostenibles que garanticen la continuidad del negocio, promoviendo al mismo tiempo la rentabilidad financiera y la eficiencia operativa de la organización. Gestionar, evaluar y analizar información operativa principal que facilite la toma de decisiones estratégicas y oportunas.

Alcance del Cargo

Buscamos dos (2) Coordinadores de Operaciones con experiencia comprobada en operaciones de logística y ventas, capaces de liderar equipos de alto desempeño y gestionar cuentas con enfoque en resultados, calidad del servicio y satisfacción del cliente.

Responsabilidades del Cargo

• Coordinar y controlar la operación integral de las cuentas asignadas, garantizando el cumplimiento de indicadores...