Coordinador Servicio al Cliente

Formación académica y conocimientos

- Profesional en Administración, Ingeniería, Mercadeo o carreras afines.

- Dominio de aplicaciones ofimáticas: Power point, Excel, Word.

- Conocimientos básicos en Inteligencia Artificial.



Experiencia

- 2 a 3 años como Team Leader o Coordinador liderando equipos de SAC o contact center.

- Deseable: en empresas de Telecomunicaciones, BPO o Tecnología.

- Dominio de CRM.



Modalidad

- Presencial 100¨%



Tipo de contrato

- Indefinido



Jornada

- Lunes a viernes con disponibilidad el fin de semana de acuerdo a necesidad del servicio



Equipo a cargo

- 9-12 Agentes



Banda salarial

- $3.500.000 a $4.000.000 + Bonificación variable $800.000 a $1.500.000 mensual por cumplimiento de objetivos