Coordinador Servicio al Cliente

Formación académica y conocimientos

- Profesional en Administración, Ingeniería, Mercadeo o carreras afines.

- Dominio de aplicaciones ofimáticas: Power point, Excel, Word.

- Conocimientos básicos en Inteligencia Artificial.
Experiencia

- 2 a 3 años como Team Leader o Coordinador liderando equipos de SAC o contact center.

- Deseable: en empresas de Telecomunicaciones, BPO o Tecnología.

- Dominio de CRM.
Modalidad

- Presencial 100¨%
Tipo de contrato

- Indefinido
Jornada

- Lunes a viernes con disponibilidad el fin de semana de acuerdo a necesidad del servicio
Equipo a cargo

- 9-12 Agentes
Banda salarial

- $3.500.000 a $4.000.000 + Bonificación variable $800.000 a $1.500.000 mensual por cumplimiento de objetivos