Coordinador Técnico Posventa (Motos)

Ciudad base

Valledupar

Funciones

• Ejecutar las correrías de soporte técnico y seguimiento a los CSA, validando que éstos cumplan con las políticas de servicio establecidas por AUTECO.
• Realizar auditorías a los CSA para validar indicadores de servicio, gestión de garantías, alistamientos y promover el uso de herramientas especializadas.
• Validar y atender los PQR y realizar acompañamiento en los derechos de petición.
• Desarrollar capacitaciones a los centros de servicio.
• Programar y desarrollar los eventos de servicio generando un flujo mayor de clientes a los CSA.
• Actualizar la información de los CSA y participar en la apertura y modificaciones a la red de CSA.
• Verificar información de las circulares de servicios por parte de los CSA.
• Asegurar la visita a los centros de servicio a su cargo cada dos meses.

Formación académica requerida

Técnico o tecnólogo en mecánica, m...