Coordonnateur Clientèle Hybride chez CTAC
Centre de traitement d'assurance collective inc. • quebec, Canada
Role Description
CTAC recherche un Coordonnateur Expérience Client à Québec pour soutenir efficacement notre équipe en mode hybride. Assurez une transition fluide et un service irréprochable.
Vous serez chargé de la gestion des relations clients et de la coordination des processus internes. Ce rôle combine des responsabilités stratégiques ainsi que des engagements opérationnels, où votre proactivité et votre autonomie joueront un rôle clé dans l'expérience client à chaque étape.
Key Responsibilities:
• Gérer l'intégralité des processus de changement d’assureur
• Maintenir la satisfaction client à un haut niveau
• Répondre aux situations urgentes et complexes
• Former les clients sur les outils numériques
• Participer à l’amélioration des processus organisationnels
Requirements:
• Expérience en service à la clientèle dans le secteur assurantiel
• Compréhension des systèmes d'assurance collective
• Organisation et rigueur dans un environnement dynamique
• Excellentes c...
Vous serez chargé de la gestion des relations clients et de la coordination des processus internes. Ce rôle combine des responsabilités stratégiques ainsi que des engagements opérationnels, où votre proactivité et votre autonomie joueront un rôle clé dans l'expérience client à chaque étape.
Key Responsibilities:
• Gérer l'intégralité des processus de changement d’assureur
• Maintenir la satisfaction client à un haut niveau
• Répondre aux situations urgentes et complexes
• Former les clients sur les outils numériques
• Participer à l’amélioration des processus organisationnels
Requirements:
• Expérience en service à la clientèle dans le secteur assurantiel
• Compréhension des systèmes d'assurance collective
• Organisation et rigueur dans un environnement dynamique
• Excellentes c...