Coordonnateur(trice) incident-problème (Analyste TI)
iA Financial Group (Industrial Alliance) • quebec, Canada
Role Description
Description
Analyste TI
Bâtissez l’avenir avec nous
Chez iA Groupe financier , la stabilité des services TI est une priorité stratégique pour 2026. Pour soutenir cet objectif, nous renforçons notre équipe avec un Coordonnateur incident‑problème (CIP) expérimenté, capable d’agir autant en situation critique que dans une logique d’amélioration durable .
Ce rôle est au cœur de la gestion des incidents majeurs et de la gestion des problèmes TI , avec un impact direct sur la résilience de nos services, la réduction des incidents récurrents et la maturité de nos pratiques ITSM.
Ce que vous accomplirez avec nous
En tant que Coordonnateur incident‑problème , vous serez au cœur des opérations lors des situations critiques et un acteur clé de l’amélioration continue. Vous combinerez leadership opérationnel, rigueur analytique et influence transversale pour assurer une gestion e...