Coordonnateur.trice, relation clients (affichage interne) (Blainville)

Envie de jouer un rôle clé dans le cœur du service client? Viens supporter, former et faire évoluer nos pratiques pour offrir une expérience client WOW!

Ton DFI: Collaborer avec l’équipe du service client et des succursales pour les soutenir au quotidien et contribuer activement à l’amélioration continue de nos services.

Tes responsabilités

• Être la référence pour les partenaires sur la ligne superviseur ) et par courriel
• Participer à l’accueil et à la formation des nouvelles recrues
• Coordonner les formations avec nos fournisseurs
• Soutenir les équipes (appels, courriels, clavardage) dans leurs opérations quotidiennes
• Contribuer à l’optimisation des processus et outils pour offrir un service client hors pair

Ton impact

• Tu facilites le travail des équipes
• Tu favorises une expérience client exceptionnelle
• Tu contribues à améliorer nos façons de faire

Ce que no...