Crm Enablement Specialist

¡Buscamos CRM & SaaS Enablement Specialist en Querétaro! Eres el puente entre tecnología y negocio. Buscamos a alguien que transforme la forma en que nuestros clientes adoptan y aprovechan soluciones CRM SaaS al máximo. Un rol de alto impacto con visibilidad directa ante Producto y liderazgo.

Responsabilidades

• Diseñar y ejecutar sesiones de enablement: workshops, webinars y capacitaciones 1:1
• Resolver issues complejos L2/L3: workflows, automatizaciones y pipelines en CRM
• Diagnosticar integraciones vía APIs REST, webhooks y herramientas ETL
• Incrementar adoption rate, medir NPS, churn y time-to-value (TTV)
• Liderar onboarding técnico para clientes mid-market y ser la voz del cliente ante Producto

Perfil que buscamos

• 3–5 años en SaaS, CRM o roles de customer enablement/soporte técnico
• 2+ años implementando o administrando plataformas CRM
• Manejo de APIs REST, Webhooks e ...