Customer Care Specialist (Soporte al Cliente)

En Wherex estamos transformando el abastecimiento B2B en LatAm a través de tecnología, datos e inteligencia aplicada. Nuestra plataforma SaaS + fintech conecta empresas y proveedores, integrando pagos, financiamiento y gestión inteligente en un ecosistema digital en expansión.

Funciones del cargo

• Liderar al equipo de Customer Care y gestionar indicadores del área.
• Gestionar solicitudes y reclamos de clientes proveedores y compradores en todo LATAM, recibidas por los distintos canales de comunicación.
• Análisis y reportería de control de gestión, además de plantear mejoras para el área.
• Innovarás con Inteligencia Artificial: aprenderás a optimizar la gestión de clientes con tecnología de punta en tu día a día.
• Serás un/a estratega: trabajarás con áreas clave del negocio, desde ventas hasta tecnología, para asegurar que la experiencia del cliente sea legendaria.
• Colaborarás mano a mano con el equipo de Custome...