Customer Experience Executive

En Woperty estamos transformando la forma en que las personas arriendan y administran sus propiedades usando tecnología, automatización y una obsesión sana por la experiencia del cliente. Buscamos un/a Customer Experience Executive para sumarse full‑time a nuestro equipo, con foco en mejorar la experiencia de nuestros clientes, optimizar procesos y tener un impacto directo en el crecimiento de la compañía.
¿Qué harás en este rol?
Gestionar la atención y seguimiento de clientes (propietarios y arrendatarios), asegurando una experiencia de alto nivel.
Levantar y analizar feedback de usuarios para identificar oportunidades de mejora.
Diseñar, implementar y optimizar procesos de atención y postventa.
Coordinar con equipos internos (operaciones, ventas, tecnología) para resolver casos y mejorar flujos.
Proponer e implementar mejoras continuas en la experiencia de cliente.
Hacer seguimiento a métricas de satisfacción y tiempos de respuesta.
Experiencia en role...