Customer service executive
Empresa Confidencial • ciudad nezahualcóyotl, Mexico
Role Description
Seguimos creciendo y buscamos el mejor talento: Customer Service Executive |Ciudad de México
Requisitos:
Escolaridad: Licenciatura en Administración de Empresas o afín
Inglés conversacional
Experiencia: 3 años mínimo de experiencia en Customer Service (enfocado a logística)
Conocimientos: Aire acondicionado básico (Deseable)
Manejo de CRM
Modalidad: PresencialActividades:
Brindar apoyo al equipo comercial, línea de negocio y/o región asignada dependiendo las necesidades del cliente
Migrar pedidos en Salesforce a SAP para brindar un correcto seguimiento al cliente de sus pedidos
Solicitar facturas finales y/o acuses de recibo y escalarlo con el área de finanzas para continuar con el proceso de cobranza
Solicitar refacturaciones y/o notas de crédito por devolución de equipo o acuerdos comerciales y brindarles continuo seguimiento.
Detonar garantías corroborando que toda la información (fotos, acuses de recibo, etc.) estén en la base de datos para saber...
Requisitos:
Escolaridad: Licenciatura en Administración de Empresas o afín
Inglés conversacional
Experiencia: 3 años mínimo de experiencia en Customer Service (enfocado a logística)
Conocimientos: Aire acondicionado básico (Deseable)
Manejo de CRM
Modalidad: PresencialActividades:
Brindar apoyo al equipo comercial, línea de negocio y/o región asignada dependiendo las necesidades del cliente
Migrar pedidos en Salesforce a SAP para brindar un correcto seguimiento al cliente de sus pedidos
Solicitar facturas finales y/o acuses de recibo y escalarlo con el área de finanzas para continuar con el proceso de cobranza
Solicitar refacturaciones y/o notas de crédito por devolución de equipo o acuerdos comerciales y brindarles continuo seguimiento.
Detonar garantías corroborando que toda la información (fotos, acuses de recibo, etc.) estén en la base de datos para saber...