Customer Service Manager (Santiago)

Empresa líder nacional en equipos industriales y detergentes ubicada en Recoleta – Independencia se encuentra en búsqueda de un Customer Service Manager para formar parte de su equipo de trabajo.

Principales funciones:

• Supervisar y validar la correcta gestión de ingresos, órdenes y facturación en SAP B1.
• Gestionar la atención de clientes internos y externos.
• Generar y analizar reportes de gestión (KPIs).
• Asegurar el cumplimiento de tiempos de respuesta y estándares de servicio.
• Coordinar con áreas internas (ventas, logística y finanzas).
• Capacitar y acompañar al equipo en sistemas y procesos.
• Promover un clima laboral participativo, resguardando la comunicación y cohesión del equipo.

Requisitos:

• Técnico o profesional en Administración, Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial o carrera afín.
• Experiencia mínimo 3 años en cargos similares.
• Experiencia liderand...