Customer Service Representative II

Job Description

• Responder a consultas de clientes sobre productos, proporcionar cotizaciones y gestionar la entrada de pedidos. Debido a su experiencia y capacitación, puede manejar consultas más complejas o desafiantes.
• Procesar pedidos de clientes recibidos por teléfono, fax, correo electrónico, métodos electrónicos o venta en mostrador.
• Influir en la utilidad bruta de Motion Industries mediante la negociación del precio de venta y el precio de compra, dentro de ciertos parámetros.
• Puede ajustar precios a clientes (sin contrato) para satisfacer las demandas del mercado en función de la competencia, a la vez que se maximiza la ganancia para Motion Industries.
• Construir relaciones con los clientes para impulsar la repetición de negocios, creando una buena relación e impulsando mejoras en los procesos.
• Ordenar artículos para asegurar que se mantengan los niveles de inventario ...