Customer Success Manager
ISI Markets • são paulo, sp, Brazil
Role Description
Quem somos
A ISI é uma plataforma proprietária de inteligência que reúne dados sobre economias, indústrias, empresas, fluxos de capital, crédito e liquidez.
Por meio de cinco produtos — CEIC, EMIS, EPFR, REDD e iMoneyNet — apoiamos investidores, bancos e empresas na análise de mercados e na tomada de decisão.
Sobre a vaga
Buscamos uma pessoa para Customer Success que será responsável por uma carteira de clientes, atuando de forma próxima ao longo de toda a jornada.
No dia a dia, você irá:
– Atuar como parceiro dos clientes, entendendo suas necessidades, objetivos e contexto de negócio;
– Conduzir reuniões e treinamentos (online e presencial), com foco em geração de valor e engajamento;
– Acompanhar toda a jornada do cliente, desde o onboarding até a adoção e uso contínuo da plataforma, promovendo engajamento e geração de insights;
– Identificar riscos e oportunidades ao longo do relacionamento, atuando de for...