CX Analyst
Inchcape • Lima District, Peru
Role Description
CX Analyst
Ubicación: Lima, Perú
Modalidad: Hybrid - Full Time
¿Buscas acelerar tu desarrollo profesional, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?
Únete a Inchcape Perú, parte de la compañía global Inchcape.
Tendrás un papel clave creando experiencias excepcionales a nuestros clientes y colaboradores. Te ofrecemos muchas oportunidades y desafíos que nos llevarán, tanto a nosotros como a tu carrera, al siguiente nivel.
Nuestro equipo de VAS busca un/a CEX Analyst para unirse a Inchcape Perú. El propósito de este rol es transformar la experiencia del cliente en un activo estratégico que impulse la retención postventa y genere ingresos incrementales a lo largo de todo el ciclo de vida del vehículo. Este rol es clave para revertir la fuga masiva de clientes tras el primer mantenimiento, diseñando e implementando un journey homogéneo y protocolos estandariza...