Desarrollador AB Initio
Comercial M Y B • ciudad de méxico, Mexico
Role Description
Únete a nuestro equipo como Desarrollador AB Initio en IDS Comercial, S.A. de C.V.
Requisitos
Ingeniería o licenciatura en carrera afín a tecnologías de la información. Al menos 2 años de experiencia profesional.
Experiencia
- Gestionar incidentes productivos y no productivos; realizar análisis de causa raíz, recuperación del servicio y corrección de código.
- Ejecutar acciones preventivas y de mejora continua, asegurar la documentación y el cumplimiento de SLA (Soporte a Producción).
- Desarrollar scripts o soluciones temporales, apoyar despliegues y generar artículos de conocimiento (knowledge base) para fortalecer los niveles de soporte.
- Experiencia en soporte de aplicaciones, gestión de incidentes críticos y resolución de fallas en entornos productivos.
Conocimientos
- Monitoreo y diagnóstico de aplicaciones, scripting, gestión de incidentes, ITIL, troubleshooting, herramientas de ticketing, C...