Directeur du Service chez Lapointe Sports

Rejoignez Lapointe Sports Louiseville en tant que Directeur du Service et impactez positivement l'expérience client. Vous superviserez l'atelier, garantissant une satisfaction accrue des clients et une équipe motivée.
Nous recherchons un leader passionné pour gérer les opérations de notre service après-vente. Ce rôle exige d'excellentes compétences en gestion d'équipe, une solide compréhension des normes de service, et la capacité d'analyser les performances pour des améliorations continues. Vous travaillerez dans un environnement qui valorise vos contributions et favorise votre développement.
Responsabilités clés:
• Superviser toutes les activités du service après-vente
• Développer des stratégies pour améliorer la fidélisation des clients
• Analyser les performances et proposer des améliorations
• Assurer le respect des normes de qualité et de sécurité
• Encadrer une équipe de techniciens motivés
Qualifications requises:
• Au moins un an d'expérience en ges...