Ejecutivo de Atención a Clientes /San Fernando

En Team Work estamos buscando Ejecutivo(a) de Atención a Clientes para Essbio, en modalidad de reemplazo por vacaciones. El cargo tiene como objetivo atender presencialmente a los clientes en sucursales de Essbio, entregando orientación sobre sus requerimientos, gestionando solicitudes en sistema, apoyando procesos de cobranza y derivando casos según corresponda.

Funciones del cargo

• Atender presencialmente a clientes en sucursal, siguiendo el protocolo de atención.
• Escuchar activamente sus necesidades y entregar soluciones claras.
• Ingresar y gestionar requerimientos en sistema SAP (CIC0).
• Escanear documentos, registrar reclamos y entregar comprobantes de atención o pago.
• Derivar casos a otras áreas cuando corresponda.
• Realizar seguimiento a órdenes de servicio (activación, suspensión, etc.).
• Apoyar en la gestión de cobranza y contacto con clientes para ofrecer alternativas de pago.
• Realizar otras ...