EJECUTIVO DE CALL CENTER MASIVO - QUITO
Puntonet S.A. • Quito, Ecuador
Role Description
Nos apasiona encontrar personas que quieran ser parte de nuestro sueño conectar y cambiar el mundo. Estamos comprometidos en acompañar a nuestros colaboradores para encontrar sus capacidades e impulsar en el desarrollo de sus talentos.
Creemos en la capacidad de cada
persona para crecer, aprender y contribuir al éxito de la organización.
Conéctate con nuestro equipo y descubre el horizonte de posibilidades que tenemos para ofrecerte.
Propósito: Atención a requerimientos de clientes masivos desde los diferentes canales establecidos, poseer una combinación de habilidades interpersonales, características personales y competencias técnicas para desempeñar su función de manera efectiva.
Funciones:
Atender y solucionar requerimientos de clientes vía telefónica.
Realizar gestión de retención, seguimiento y monitoreo de casos.
Resolución de pro...