Ejecutivo de Renovaciones
HOWDEN PERÚ • lima metropolitana3, Peru
Role Description
EJECUTIVO DE RENOVACIONES
Perfil
- Técnico o Universitario en Administración de Empresas, Economía, Contabilidad, Ingenierías, Técnico en Seguros o afines.
- Conocimiento en Gestión de Base de Datos.
- Experiencia mínima (1 año).
- Manejo de Office nivel intermedio/avanzado (indispensable).
Funciones
- Verificar y actualizar las tramas para gestión de validación de declaración jurada.
- Atender y responder llamadas, correos, mensajes por WhatsApp y otros canales de forma oportuna, cordial y dentro de los protocolos establecidos.
- Ingresar cada caso en el sistema, realizar el seguimiento correspondiente y coordinar su resolución hasta el cierre satisfactoriamente.
- Gestionar cada solicitud dentro de los tiempos establecidos, alertar riesgos de incumplimiento y aplicar acciones correctivas según corresponda.
- Generar informes periódicos sobre volumen de atenciones, reclamos, tiempos d...