Ejecutivo de Soporte Técnico
Grupo Ultra • ciudad de méxico, Mexico
Role Description
¿Quiénes Somos?
Empresa 100% mexicana con más de 48 años de experiencia dentro de la industria del Retail de lujo, trabajando con una amplia gama de marcas de prestigio. Grupo Ultra se posiciona como líder en el sureste de México con presencia en todo el país.
FUNCIONES:
- Gestión de tickets y soporte técnico integral conforme a SLA y OLA.
- Administración de servidores físicos y virtuales, infraestructura hiperconvergente y almacenamiento SAN/NAS.
- Configuración, administración y mantenimiento de redes y conmutadores (switches): VLANs, firewalls y conectividad LAN/WAN.
- Gestión de infraestructura en nube (AWS): EC2, balanceadores de carga, Route 53, snapshots y almacenamiento.
- Monitoreo de servicios, respaldos y desempeño de la infraestructura.
- Administración de hardware, software y licenciamiento.
- Soporte a sitios web y plataformas e‑commerce.
REQUISITOS:
- Licenciatura en in...