Ejecutivo Senior Customer Service

Resumen

Importante empresa nacional, ubicada en la comuna de Las Condes, se encuentra en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Atención de Clientes, cuya misión principal será brindar una atención integral, oportuna y resolutiva a los clientes, a través de distintos canales de contacto (presencial, telefónico y digital), asegurando una experiencia de servicio de alta calidad.

El cargo implica gestionar los requerimientos de los clientes desde su recepción hasta su resolución definitiva, manteniendo una comunicación constante y efectiva, con foco en la satisfacción, fidelización y mejora continua del servicio. Asimismo, deberá coordinar acciones con distintas áreas internas para garantizar soluciones oportunas y efectivas, contribuyendo al cumplimiento de indicadores clave.

Responsabilidades

• Atender y gestionar consultas, reclamos e incidencias de clientes relacionadas con los servicios de la compañía.
• Analizar en profundidad cada caso, iden...