Ejecutivo/a de retención y fidelización de clientes.

Emergencias • Buenos Aires, Argentina

Location Buenos Aires, Buenos Aires
Job Type Full-time
Posted June 04, 2026

Role Description

Descripción del puesto

BuscamosEjecutivo/a de retención y fidelización de clientes

Propósito:

Retener y fidelizar clientes a través de una gestión proactiva, estratégica y empática. Busca resolver solicitudes de baja, reconvertir clientes con problemas de cobro, ejecutar campañas de fidelización y maximizar el valor del cliente a lo largo de su ciclo de vida, aportando a la sostenibilidad del negocio.

Desafíos:

  • Gestionar solicitudes de baja, con foco en la retención del cliente.
  • Contactar y reconvertir clientes con rechazos en el débito automático.
  • Ejecutar campañas de fidelización, personalizando el mensaje y seguimiento.
  • Registrar cada interacción en Salesforce, garantizando trazabilidad y control.
  • Brindar una atención consultiva, empática y resolutiva.
  • Identificar oportunidades de mejora o riesgo, escalando cuando sea necesario.
  • Colaborar con otras áreas para resolver necesi...

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