Encargado/a de Gestión de Reclamos y Atención Comunitaria - Antofagasta

Encargado/a de Gestión de Reclamos y Atención Comunitaria

En qué consiste el día a día:

• Atención presencial de usuarios y recepción de requerimientos en oficina de cliente
• Gestión, registro y seguimiento de reclamos en sistema.
• Relacionamiento con comunidades y dirigentes locales.
• Derivación y gestión oportuna de solicitudes.
• Registro de facturas y documentos tributarios electrónicos (DTE).
• Ingreso y control de documentos, cartas y solicitudes formales.
• Actualización de bases de datos de actores relevantes del territorio.
• Apoyo administrativo y mantención del repositorio documental.
• Apoyo general a equipos técnicos y aliados, incluyendo mantención y orden de oficina.

Sobre el contexto del rol:

Este cargo se desempeña en un contexto dinámico, con prioridades y exigencias que requieren autonomía, autogestión y capacidad de adaptación. Implic...