Especialista de Monitoreo y Prevención de Fraudes (Santiago)

Especialista de Monitoreo y Prevención de Fraudes

SANTIAGO, Chile

What you will be doing

• Controlar y monitorear las distintas alertas del Sistema de Prevención de Fraudes, con el fin de identificar comportamientos sospechosos en riesgo de fraude para el cliente.
• Analiza y gestiona los casos de acuerdo a la información entregada por los sistemas de monitoreo, y contacta telefónicamente a los distintos clientes que según su análisis, determina, presentan un presunto fraude.
• Ejecuta bloqueo/desbloqueo o restricción (Canal/País) de tarjetas relacionadas con las operaciones reconocidas o no por los clientes y si corresponde, registra y completa información en los distintos sistemas en relación al caso de fraude.
• Ejecutar ingreso o retiro de cliente/tarjeta en Sistema de Monitoreo de Fraudes y/o MasterCard, en función de las necesidades de habilitar o restringir canales de transacción.
• Interpreta y analiza comportamiento...