Especialista De Soporte Ti (1Er Y 2Do Nivel)

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Estamos en búsqueda de un(a)Especialista de Soporte TI (1er y 2do Nivel)orientado(a) al servicio, para apoyar nuestras operaciones internacionales.En este rol, serás responsable de garantizar la continuidad de los servicios de TI, brindar soporte a usuarios y participar en proyectos globales.Responsabilidades Brindarsoporte técnico (primer y segundo nivel)a usuarios internos en ubicaciones locales e internacionales Dar soporte a aplicaciones de negocio, especialmente en entornos deproducción y logística Gestionar incidentes y solicitudes a través desistemas de tickets, correo electrónico y teléfono Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software (soporte remoto y en sitio) Instalar, configurar y mantenerequipos de cómputo, estaciones de trabajo y salas de reunión Colaborar estrechamente con áreas internas y equipos globales de TI Mantener y mejorar ladocumentación de TI y la base de conocimientos Participar enproyec...